Términos y condiciones
Términos y Condiciones Generales de Venta - Servicios de Veterinaria a Domicilio, por Videollamada y Chat.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones.
Al acceder y utilizar los servicios de nuestra aplicación para la venta de servicios de veterinaria a domicilio, por videollamada y/o vía chat, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta.
2. Descripción de los Servicios.
Nuestra aplicación proporciona servicios de atención veterinaria a domicilio, mediante videollamada y vía chat. Esto incluye consultas, vacunaciones, tratamientos y asesoramiento veterinario realizado por profesionales veterinarios colegiados en España.
También ofrecemos otros servicios como cuidados, higiene o adiestramiento, efectuados por profesionales del sector veterinario, como auxiliares veterinarios, cuidadores, adiestradores o peluqueros veterinarios, entre otros.
3. Proceso de Compra y Pago.
El usuario puede solicitar servicios a través de la aplicación seleccionando el tipo de servicio deseado y proporcionando la información necesaria. La prestación del servicio queda sujeta a la disponibilidad horaria de los profesionales veterinarios actualizada en el calendario de la App y a los límites de cobertura geográfica.
Los pagos se realizarán siempre por adelantado y según los precios de cada servicio establecidos en la aplicación. Al contratar, el usuario acepta abonar el importe total correspondiente de manera previa a la visita.
Los servicios y el importe de éstos podrán ser ampliados, siempre que el usuario así lo acepte, durante la visita del veterinario a domicilio por servicios, tratamientos o consultas extras a las pactadas previamente.
En el caso de servicios por videollamada o vía chat, los pagos se realizarán de acuerdo con las tarifas establecidas en la aplicación.
4. Cancelaciones y Reembolsos.
Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas antes del horario programado. En caso de no poder recibir al profesional en casa en el horario pactado o no poder atender la videollamada o chat contratado, GoodVet ofrece la reprogramación de la cita en la fecha disponible inmediata de preferencia para el usuario, siempre que se comuniquen con al menos 24h de antelación.
Las cancelaciones a petición del usuario en ningún caso serán reembolsadas. En caso de comunicarse con, al menos, 24h de antelación, el usuario podrá agendar una nueva cita en las fechas disponibles. En caso de cancelar con menos de 24h de antelación, el servicio se dará por prestado y será cobrado íntegramente en concepto de desplazamiento, disponibilidad de los profesionales y costes asociados.
5. Responsabilidades del Usuario.
El usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada al solicitar servicios a través de la aplicación.
Además, se compromete a seguir las instrucciones proporcionadas para garantizar la salud y seguridad de sus mascotas.
En el caso de servicios por teléfono o vía chat, el usuario se compromete a brindar información detallada y precisa para una evaluación adecuada.
6. Propiedad Intelectual.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la aplicación y los servicios prestados son propiedad de GoodVet. El usuario no tiene autorización para reproducir, distribuir o utilizar dichos elementos sin el consentimiento expreso de la empresa.
7. Privacidad y Protección de Datos.
Nos tomamos muy en serio la Privacidad del Usuario. Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal del usuario de acuerdo con la normativa española de protección de datos.
8. Servicios por Teléfono y Vía Chat.
El usuario reconoce que los servicios de veterinaria por videollamada y vía chat son proporcionados de manera remota, y acepta los límites y alcances de dichos servicios. En algunos casos, es posible que sea necesaria una consulta presencial para una evaluación completa.
La empresa no se hace responsable de las limitaciones derivadas de la prestación de servicios a distancia y recomienda la consulta presencial para casos que lo requieran.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
GoodVet se reserva el derecho de realizar modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio a través de comunicaciones por correo electrónico u otros medios análogos, y el uso continuado de la aplicación después de dichas modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
11. Contacto.
Para cualquier consulta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de info@good.vet
Términos y condiciones
Términos y Condiciones Generales de Venta - Servicios de Veterinaria a Domicilio, por Videollamada y Chat.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones.
Al acceder y utilizar los servicios de nuestra aplicación para la venta de servicios de veterinaria a domicilio, por videollamada y/o vía chat, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta.
2. Descripción de los Servicios.
Nuestra aplicación proporciona servicios de atención veterinaria a domicilio, mediante videollamada y vía chat. Esto incluye consultas, vacunaciones, tratamientos y asesoramiento veterinario realizado por profesionales veterinarios colegiados en España.
También ofrecemos otros servicios como cuidados, higiene o adiestramiento, efectuados por profesionales del sector veterinario, como auxiliares veterinarios, cuidadores, adiestradores o peluqueros veterinarios, entre otros.
3. Proceso de Compra y Pago.
El usuario puede solicitar servicios a través de la aplicación seleccionando el tipo de servicio deseado y proporcionando la información necesaria. La prestación del servicio queda sujeta a la disponibilidad horaria de los profesionales veterinarios actualizada en el calendario de la App y a los límites de cobertura geográfica.
Los pagos se realizarán siempre por adelantado y según los precios de cada servicio establecidos en la aplicación. Al contratar, el usuario acepta abonar el importe total correspondiente de manera previa a la visita.
Los servicios y el importe de éstos podrán ser ampliados, siempre que el usuario así lo acepte, durante la visita del veterinario a domicilio por servicios, tratamientos o consultas extras a las pactadas previamente.
En el caso de servicios por videollamada o vía chat, los pagos se realizarán de acuerdo con las tarifas establecidas en la aplicación.
4. Cancelaciones y Reembolsos.
Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas antes del horario programado. En caso de no poder recibir al profesional en casa en el horario pactado o no poder atender la videollamada o chat contratado, GoodVet ofrece la reprogramación de la cita en la fecha disponible inmediata de preferencia para el usuario, siempre que se comuniquen con al menos 24h de antelación.
Las cancelaciones a petición del usuario en ningún caso serán reembolsadas. En caso de comunicarse con, al menos, 24h de antelación, el usuario podrá agendar una nueva cita en las fechas disponibles. En caso de cancelar con menos de 24h de antelación, el servicio se dará por prestado y será cobrado íntegramente en concepto de desplazamiento, disponibilidad de los profesionales y costes asociados.
5. Responsabilidades del Usuario.
El usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada al solicitar servicios a través de la aplicación.
Además, se compromete a seguir las instrucciones proporcionadas para garantizar la salud y seguridad de sus mascotas.
En el caso de servicios por teléfono o vía chat, el usuario se compromete a brindar información detallada y precisa para una evaluación adecuada.
6. Propiedad Intelectual.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la aplicación y los servicios prestados son propiedad de GoodVet. El usuario no tiene autorización para reproducir, distribuir o utilizar dichos elementos sin el consentimiento expreso de la empresa.
7. Privacidad y Protección de Datos.
Nos tomamos muy en serio la Privacidad del Usuario. Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal del usuario de acuerdo con la normativa española de protección de datos.
8. Servicios por Teléfono y Vía Chat.
El usuario reconoce que los servicios de veterinaria por videollamada y vía chat son proporcionados de manera remota, y acepta los límites y alcances de dichos servicios. En algunos casos, es posible que sea necesaria una consulta presencial para una evaluación completa.
La empresa no se hace responsable de las limitaciones derivadas de la prestación de servicios a distancia y recomienda la consulta presencial para casos que lo requieran.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
GoodVet se reserva el derecho de realizar modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio a través de comunicaciones por correo electrónico u otros medios análogos, y el uso continuado de la aplicación después de dichas modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
11. Contacto.
Para cualquier consulta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de info@good.vet